.focus();)
- Odzież robocza
- Odzież ochronna
- Odzież ocieplana
- Odzież ostrzegawcza
- Odzież reklamowa
- Odzież krótkiego użytkowania
- Odzież antystatyczna
- Obuwie ochronne
- Rękawice ochronne
- Środki dezynfekcyjne
- Ochrona głowy
- Ochrona oczu
- Ochrona słuchu
- Ochrona układu oddechowego
- Sprzęt do prac na wysokości
- Oferta specjalna dla służb ochrony
- Oferta dla spawaczy
- Oferta dla dekarzy
- Oferta dla pilarzy
- Oferta dla służb ratowniczych
Pomoc - pytania i odpowiedzi
- Czy wasza oferta jest tylko dla firm, czy również dla klientów indywidualnych?
- Jak najłatwiej znaleźć interesujący mnie produkt?
- Gdzie można zobaczyć dany produkt?
- Jak odczytywać symbole rozmiaru?
- Jak zamówić produkt?
- Przy składaniu zamówienia wyświetlił mi się komunikat, że moja przeglądarka nie akceptuje plików cookies. Co mam zrobić?
- Czy zakupy w waszym sklepie są bezpieczne?
- Czy przed dokonaniem zakupu muszę być zarejestrowanym użytkownikiem?
- Jak sprawdzić co mam w koszyku?
- Czy dostanę fakturę VAT?
- Jakie są zasady płatności?
- Koszty przesyłki - kto płaci i ile?
- Czy mogę zwrócić towar?
- Jak wrócić na stronę główną?
Czy wasza oferta jest tylko dla firm, czy również dla klientów indywidualnych?
Nasza oferta skierowana jest zarówno do firm, jak i klientów indywidualnych. Poza kilkoma wyjątkami oferowane w sklepie internetowym produkty można zamawiać w dowolnych ilościach, jednak minimalna wartość zamówienia musi wynosić co najmniej 99 zł netto.Jak najłatwiej znaleźć interesujący mnie produkt?
W menu po lewej stronie znajduje się wyszukiwarka produktów ("Znajdź produkt"). Wpisz interesujący Cię wyraz i kliknij "Szukaj". Np. jeśli interesują Cię spodnie ogrodniczki, wpisz "spodnie" lub "ogrodniczki" lub "spodnie ogrodniczki".Gdzie można zobaczyć dany produkt?
Staramy się publikować jak najwięcej informacji o danym produkcie. Wystarczy kliknąć nazwę danego produktu, a otworzy się strona ze zdjęciem i opisem.Jak odczytywać symbole rozmiaru?
Jeśli rozmiar ma postać "xxx/xx", oznacza to "wzrost/obwód szyi" lub "wzrost/obwód pasa" (w zależności od rodzaju produktu) w centymetrach. W przypadku obuwia obowiązuje ogólnie przyjęta numeracja:| Długość stopy [cm] | 12,5 | 13 | 14 | 15 | 15,5 | 16 | 17 | 18 | 18,5 | 19 | 20 | 20,5 | 21 | 21,5 | 22 | 23 | 24 | 25 | 25,5 | 26 | 27 | 27,5 | 28 | 29 | 30 |
| Rozmiar | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 |
- z menu "Narzędzia" wybrać "Opcje internetowe"
- wybrać zakładkę "Prywatność"
- suwak ustawienia prywatności ustawić na "wysoki" lub niżej
Jeśli włączone jest ustawienie niestandardowe, wtedy należy wcisnąć przycisk "Zaawansowane", zaznaczyć opcję "Zastąp automatyczną obsługę plików cookie" oraz zaznaczyć "Zaakceptuj" w kolumnie "Pliki cookie tej samej firmy". Ustawienie w drugiej kolumnie nie ma w tym przypadku znaczenia.
Czy zakupy w waszym sklepie są bezpieczne?
Jak najbardziej. Na żadnym etapie procedury zamówienia nie wymagamy podawania poufnych danych. Nie wymagamy też przedpłaty - jest to opcja, z której użytkownik może, ale nie musi skorzystać, jeśli nie przekonał się jeszcze o naszej wiarygodności. W przypadku wybrania "pobrania" jako sposobu płatności użytkownik płaci dopiero w momencie odbioru towaru. Jeśli zamówione produkty nie spełniają oczekiwań klienta, przysługuje mu prawo ich zwrotu zgodnie z warunkami regulaminu.Czy przed dokonaniem zakupu muszę być zarejestrowanym użytkownikiem?
Tak, jest to wymagane. Należy kliknąć link "Zarejestruj się", a następnie wypełnić formularz i kliknąć przycisk "Rejestruj". Na podany w formularzu adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie rejestracji (poprzez kliknięcie podanego w tej wiadomości odsyłacza). Ma to na celu zabezpieczenie przed wpisywaniem adresów, których właściciele nie wyrażają zgody na rejestrację w naszym sklepie.Rejestracja służy wygodzie stałych Klientów. Swoje dane wystarczy wpisać tylko przy rejestracji, a przy każdym zakupie wystarczy się tylko zalogować - system sam znajdzie wszystkie dane (i poprosi o ich weryfikację - wtedy istnieje możliwość zmiany danych np. numeru telefonu lub adresu w przypadku zmiany siedziby firmy, lub wykasowania danych z naszej bazy). Prosimy o zapamiętanie wybranego hasła. Jeśli zapomnisz hasła, kliknij link "Zapomniałeś hasła?" - po wpisaniu adresu e-mail użytego przy rejestracji i kliknięciu przycisku "Wyślij", hasło zostanie przesłane na ten właśnie adres.
Jak sprawdzić co mam w koszyku?
W lewej części strony znajduje się komunikat o zawartości Twojego koszyka - podana jest lista produktów do zamówienia oraz ich wartość brutto (bez kosztów przesyłki). Jeśli chcesz zobaczyć dokładny spis wybranych do tej pory towarów, kliknij link "Twój koszyk". Możesz wtedy usunąć dany produkt, jeśli chcesz z niego zrezygnować. Oczywiście. Fakturę VAT wysyłamy wraz z towarem. Przy zamówieniu należy zaznaczyć jedną z dwóch opcji płatności: "za pobraniem" lub "przelew (przedpłata)". Pobranie polega na opłaceniu towaru w momencie dostarczenia go firmą kurierską. W przypadku przedpłaty należy wpłacić kwotę zamówienia na rachunek nr: 03 1050 1504 1000 0005 0424 9475. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Towar wysyłany jest najwcześniej w dniu otrzymania przelewu.Koszty przesyłki - kto płaci i ile?
Jeżeli wartość zamówienia wynosi co najmniej 500 zł netto - koszty przesyłki pokrywa firma Robopol sp.j. Jeżeli wartość ta jest mniejsza niż 500 zł - za przesyłkę płaci kupujący (16,00 zł netto / 19,68 zł brutto). Wyjątek stanowi przypadek, kiedy towar zostaje zwrócony z winy firmy Robopol Sp.j. (towar niezgodny z zamówieniem, wadliwy itp.) - wtedy koszty przesyłki pokrywamy my, niezależnie od wartości zamówienia.Kosztów przesyłki można uniknąć odbierając zamówiony towar w siedzibie firmy Robopol Sp.j. lub jej oddziale. Przy dokonywaniu zakupu należy wtedy zaznaczyć odpowiednią opcję. Tak. Jeśli dostałeś towar niezgodny z zamówieniem lub jeśli towar jest wadliwy, możesz go zwrócić nie ponosząc kosztów przesyłki (pod warunkiem, że towar nie był używany). Ponadto, jeśli z jakichkolwiek innych powodów rezygnujesz z zakupu, możesz w terminie 10 dni zwrócić go bez podania przyczyn - wtedy jednak pokrywasz koszty przesyłki (tu również obowiązuje warunek nieużywania towaru). Z każdego miejsca witryny możesz wrócić do "wejścia" klikając logo firmy Robopol w lewym górnym rogu strony.